Nous contacter
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre commande, la livraison, les retours, les remboursements, les produits ou l’utilisation de notre site.
Nous examinerons votre demande et vous apporterons une réponse pendant les horaires de notre service client.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail et de fournir les informations relatives à votre commande lorsque cela est nécessaire.
Nos coordonnées
E-mail :
solutions@verarionvera.com
Téléphone :
+1 (413) 682-9475
Adresse :
42 Belvidere St, Springfield, MA 01108, United States
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.
Nous consulterons et traiterons vos demandes pendant ces horaires.
Selon le volume de demandes, les vérifications nécessaires ou les jours non ouvrables, le délai de réponse ou de traitement peut varier.
Zone de livraison
Nous proposons une livraison dans toute la France.
Informations utiles pour votre demande
Pour toute demande concernant une commande, une livraison, une annulation, un retour, un échange ou un remboursement, nous vous invitons, dans la mesure du possible, à fournir :
- votre numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à la commande ;
- une description de votre demande.
Afin de protéger vos informations personnelles, nous ne vous demanderons jamais :
- votre numéro complet de carte bancaire ;
- votre mot de passe bancaire ;
- votre code de sécurité (CVV) ;
- votre code de vérification ou toute autre information de paiement sensible.