Modes de paiement

Nous proposons des moyens de paiement clairs et pratiques afin de faciliter vos achats en ligne.

Lors de la validation de votre commande, vous pouvez sélectionner un moyen de paiement disponible et suivre les instructions indiquées sur la page de paiement.

1. Cartes acceptées

Nous acceptons actuellement les cartes de paiement suivantes :

  • Visa ;
  • Mastercard ;
  • American Express ;
  • JCB ;
  • Discover ;
  • Diners Club.

La réussite du paiement peut dépendre du type de carte utilisé, de votre établissement bancaire et des éventuelles étapes de vérification nécessaires.

2. Comment effectuer un paiement

Lors de la validation de votre commande, vous pouvez :

  • sélectionner un moyen de paiement disponible ;
  • renseigner les informations de paiement demandées ;
  • effectuer les éventuelles étapes de vérification requises.

Une fois le paiement confirmé, la commande pourra être traitée selon notre processus de préparation et de livraison.

Si le paiement n’est pas accepté, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies ou de contacter votre établissement bancaire pour obtenir plus d’informations.

3. Traitement des informations de paiement

Les informations de paiement sont traitées conformément aux procédures de paiement applicables.

Nous utilisons uniquement les informations nécessaires au traitement du paiement et de la commande.

Afin de protéger vos informations de paiement, nous ne vous demanderons jamais de communiquer par e-mail ou par téléphone :

  • votre numéro complet de carte bancaire ;
  • votre mot de passe bancaire ;
  • votre code de sécurité ;
  • toute autre information de paiement sensible.

4. Vérification du montant de la commande

Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier les informations affichées lors du paiement, notamment :

  • le prix des produits ;
  • les frais de livraison ;
  • le montant total de la commande.

Les taxes applicables liées à la commande sont incluses dans le prix de vente indiqué pour les produits concernés.

Les éventuels frais appliqués par votre banque ou l’émetteur de votre carte peuvent dépendre de leurs propres conditions.

5. Problèmes de paiement

Si votre paiement est refusé, incomplet ou rencontre un problème, vous pouvez :

  • vérifier que les informations de paiement saisies sont correctes ;
  • contacter votre établissement bancaire pour connaître les éventuelles restrictions ou demandes de vérification ;
  • essayer une autre carte de paiement disponible.

Si vous avez besoin d’aide concernant un paiement ou une commande, vous pouvez nous contacter.

6. Remboursements

En cas d’annulation de commande, de retour ou de demande de remboursement acceptée, le remboursement sera effectué conformément à notre Politique de retour, d’échange et de remboursement ainsi qu’à notre Politique d’annulation des commandes.

Le remboursement sera :

  • effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat ;
  • reversé sur le compte de paiement d’origine.

Nous lancerons le traitement du remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la demande de remboursement.

Le délai d’apparition effectif du remboursement sur votre compte peut varier selon le moyen de paiement utilisé, votre banque, l’émetteur de votre carte, le prestataire de paiement ou tout autre établissement financier concerné.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 42 Belvidere St, Springfield, MA 01108, United States
Téléphone: +1 (413) 682-9475
Adresse électronique: solutions@verarionvera.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)